Thomas Bez

Beratung in Informationstechnologie, Telekommunikation und Unternehmensorganisation

Seit 2017 im Ruhestand

Leistungen

• Projekt- und Interimsmanagement auf den Gebieten IT, Services und Restrukturierung
• Businessanalyse und -administration in Telekommunikations- und IT-Services
• Strategieentwicklung im Service- und Outsourcingbereich für technologieorientierte Unternehmen
• Prozessberatung zu Planung, Implementierung, Management und Optimierung von Geschäftsprozessen

Beratungsansatz

Ich verbinde fundierte IT-Kenntnisse und Wissen über das Informationsmanagement in der Organisation mit umfangreicher Erfahrung im Telekommunikations- und insbesondere im Servicebereich. Als Analytiker bereite ich das Ziel strukturiert und präzise vor, während Sie in der Durchführung eines Projekts auf meine Umsetzungsstärke und Effizienz bauen können.

Mein Ansatz ist praxisorientiert und basiert auf Erfahrung: Aus 30 Jahren Tätigkeit in der Telekommunikations- und IT-Industrie habe ich einen weiten Erfahrungshorizont in Projektmanagement, Netzbetrieb, Strategieentwicklung im Servicebereich und in der Beratung. Ich habe ein Netzbetriebszentrum geführt und kenne die Herausforderungen, mit denen ein Betreiber konfrontiert ist, aus eigener Anschauung.

Qualifikation und Erfahrung

• Informatiker (Diplom-Mathematiker), Teilzeitstudium der Betriebswirtschaftslehre
• 3 Jahre Forschung und Entwicklung in einer Großforschungseinrichtung
• 17 Jahre in fachlichen und Personalführungsaufgaben in der Telekommunikationsindustrie
• 10 Jahre freiberufliche Projektarbeit in der Finanzindustrie
• Englisch verhandlungssicher, Russisch, Französisch

Kompetenzfelder

• Netzbetrieb IT und Telekommunikation: ITIL v2, ITIL v3, Netzbetrieb, eTOM, 1st und 2nd Level Support, Callcenter, Operations Support Systeme (OSS, NGOSS)
• Geschäftsprozesse: Business Process Management (BPM), Workflow Management, Business Process Reengineering, Business Support Systeme (BSS)
• Business Administration: Business Analysis und Intelligence, Produktmanagement, Service Marketing, Managed Services, Service Level Management (SLA), Outsourcing, Vertrags- und Risikomanagement
• Sicherheit und Verfügbarkeit: Information Security Management (ISMS), ISO 27001, Business Continuity Management (BCM)
• Technologien der Telekommunikation: Mobilnetze, MVNO/MVNE, Lawful Interception (TKG, TKÜV), Optische Netze, TeleManagement Forum (TMF)
• Informationstechnik: Informations- und Contentmanagement, System- und Netzsicherheit, RDBMS, Linux, verschiedene Programmiersprachen
• Führung: Projektmanagement, Linienmanagement, Change Management, interkulturelle Erfahrung
• Branchen: Telekommunikation, IT Service Provider, Versicherung, Banken, Forschungseinrichtungen
• Länder: Schweiz, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Großbritannien, Frankreich, Portugal, USA, Saudi Arabien, Vietnam, Indien

Kontakt

Email bez@tedesca.com
Web http://www.tedesca.com